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宫同昌 2024年10月9-10日宫同昌老师主讲的《客户投诉与异议处理》直播即将开播
客户服务异议危机公关互联网网络
本课程将深入剖析客户投诉的根源与类型，教授有效的异议处理技巧，让您轻松应对各类客户挑战。通过实例分析与角色扮演，您将学会如何将客户的不满转化为满意和忠诚，进而推动
陈万林 《智能制造能力成熟度模型和成熟度评估方法》  国家标准宣贯与解读
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《智能制造能力成熟度模型和成熟度评估方法》 国家标准宣贯与解读 课程大纲 主讲：陈万林13815566325 中企联智推委员 国家工信部企业局特聘专家 精益改善标
刘上 刘上说——SOP的方法之一
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SOP，即标准操作程序。它不仅能提高工作效率，更是衡量管理者能力的重要标准，建立自己的SOP，就是在让自己在职场中能够脱颖而出的不二法宝。给大家介绍一种实用的工作
刘上 刘上说——勇气是管理者的加持
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破釜沉舟，百二秦关终属楚，项羽的豪情壮志，是他在战场上所向披靡的关键，也是他能有那么追随者的原因。同样，作为一个企业的管理者，也需要有这样的决心和勇气。 所以作为
卜安洵 《数智时代企业经营管理新模式》
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一、什么是数字化和数字经济 （一）揭示数字化本质 1、对比模拟化，理解数字化 2、对比模拟语言，理解数字语言 3、对比模拟经济，理解数字经济 4、我们将长期处于“
刘上 情绪管理与高效团队（二）
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情绪管理与高效团队（二） 除了思维方式心法、认知行为疗法、顿悟取向法，今天再给大家介绍其他几种预防小方法。支持性心理法 “你只管努力，其他的交给天意”，这就是支持
石泽杰 战略转型与升级
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石泽杰 数字化转型与商业模式创新
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石泽杰 《商业模式创新与盈利倍增》
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刘成熙 A-23.3-互联网时代的变革领导力-刘成熙老师（2天修订）
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A-23.3-互联网时代的变革领导力-刘成熙老师（2天修订） 主讲：刘成熙老师 前 言： 本建议书为规划贵司变革领导力，打造卓越组织所制作，本课程包括变革思考力，
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